A falta às consultas agendadas com médicos também são um problema na cidade, que em alguns casos chegam a 37%, ficando em 33% na média. A Prefeitura tenta melhorar esses indices realocando pacientes, mas cada um precisa fazer sua parte. 

“Muitas vezes, o paciente agenda a consulta e não comparece. E a Prefeitura não é comunicada de forma antecipada. Independente do motivo da falta, seria importante que o usuário ou algum familiar avisasse a Secretaria de Saúde. Assim, essa vaga é destinada a outros pacientes. Esse simples gesto faria com que o tempo de espera por uma consulta fosse bem menor”, comentou o prefeito Jaime Cruz.

De acordo com balanço da Secretaria de Saúde, apresentado na última sexta-feira, 27, durante audiência pública na Câmara de Vereadores, no período de maio a agosto deste ano (2º quadrimestre), as faltas nas consultas com ginecologista e obstetra na Rede Municipal foram de 37%. De 7.734 agendamentos, 2.880 pacientes não compareceram. Neste caso, com o trabalho de acolhimento, 2.189 pacientes conseguiram ser atendidas nessas vagas, fazendo com que o índice de aproveitamento chegasse a 91%.

Nas consultas com pediatra, no mesmo período, de 8.021 agendamentos, 2.384 crianças não foram levadas para as consultas, ou seja, 30% do total. A Prefeitura, no entanto, conseguiu acolher outras 1.017 crianças, elevando o índice de aproveitamento para 83%. Já nos agendamentos com clínico geral, de 13.040 pacientes que eram esperados, 34% (4.397) não se apresentaram. O acolhimento deu oportunidade a 1.238 pessoas de serem atendidas nessas vagas, aumentando o aproveitamento para 76%.

Ao todo, nas clínicas básicas, na análise do 2° quadrimestre, foram realizados 28.795 agendamentos. Destes, 9.661 não compareceram, 33% do total. A Prefeitura acolheu outros 4.444 pacientes, 19% do agendamento. Assim, o aproveitamento ficou em 82%. O objetivo, no entanto, é fazer com que o índice de perdas seja no máximo de 10%.

“Nestes quatro meses, com o acolhimento nas clínicas básicas, conseguimos fazer com que 4.444 pacientes fossem atendidos no lugar de pessoas que não compareceram e não avisaram, mas mesmo assim, 9.661 consultas simplesmente se perderam, mesmo com o médico estando lá para atender. É um número muito alto. Reforçamos aos moradores que não deixem de nos comunicar de forma antecipada”, salientou o secretário de Saúde, Alexandre Viola.

Como resultado desse acolhimento, o quadrimestre passado foi o segundo melhor dos últimos cinco em número de atendimentos na atenção básica. O secretário explicou que a presença do enfermeiro, dentro de uma nova sistemática de atendimento, vem sendo determinante nesse reaproveitamento de agenda. “É uma medida de ofertar para a população mais consultas sem aumentar o nosso custo fixo”, completou o secretário.

Especialidades

Nas especialidades médicas, no mesmo período, foram efetuados 27.212 agendamentos, com total de 21.504 pessoas atendidas. Ao todo, 7.899 pessoas não compareceram, 29% do total, porém, com 2.191 acolhimentos (10%), o índice de aproveitamento, que seria de 71%, foi a 79%.

Para reduzir as faltas, tanto nas clínicas básicas, quanto nas especialidades, a Prefeitura promoveu também campanhas de conscientização na cidade, tais como a publicação de outdoors para sensibilizar os usuários. 

Reflexos

De acordo com o secretário de Saúde, no segundo quadrimestre, entre clínicas básicas, especialidades e urgência e emergência, foram realizados 94.166 atendimentos, ou seja, mais de 50% na urgência e emergência, situação que precisa ser invertida.

Alexandre Viola salientou que boa parte dos pacientes que procura a urgência e a emergência é a mesma que faltou às consultas. “Muitas vezes, o paciente falta na consulta agendada, o problema se agrava e ele acaba recorrendo aos serviços de urgência”, avaliou. “Precisamos quebrar esse paradigma. É uma situação, aliás, que ocorre em todo o Brasil, um problema cultural”, completou.

Estratégia de Saúde da Família

Em breve, conforme determinado pelo prefeito Jaime Cruz, Vinhedo contará com o Programa Estratégia de Saúde da Família (ESF), que levará equipes médicas à casa dos vinhedenses, por meio de uma equipe multiprofissional atuando em ações de promoção da saúde, prevenção, recuperação e reabilitação de doenças, sempre com foco na saúde da comunidade.

De acordo com o secretário Alexandre Viola, essa ação vai ajudar a reduzir os atendimentos na urgência e emergência. Em julho, o prefeito Jaime Cruz nomeou uma comissão responsável pela implantação do programa.

“Com esse programa, daremos início a um novo formato de atendimento em Vinhedo. Cada equipe da ESF será composta por médico, enfermeiro, auxiliares de enfermagem e agentes comunitários de saúde (ACS). Nesta composição, também estão previstas equipes de saúde bucal com cirurgião dentista, auxiliar e técnico de saúde bucal. O Agente Comunitário de Saúde terá um papel importante na educação em saúde, atuando principalmente na promoção e prevenção”, explicou o prefeito Jaime Cruz.

O Programa Estratégia de Saúde da Família será implantado a partir da Unidade Básica de Saúde (UBS) que está em construção na Rua Agenor de Matos, ao lado do Complexo Educacional Norberto Elias, na Vila Garcez, região da Capela.