Agora, os clientes da CPFL Energia em todo o Estado de São Paulo poderão validar os documentos eletronicamente por e-mail, sem a necessidade de comparecer até uma Agência de Atendimento.

Anteriormente, o cliente podia solicitar serviços, como alteração de cadastro e nova ligação de energia, pelos canais de atendimento, mas tinha que se dirigir até uma das agências ou postos credenciados para apresentar os documentos exigidos, ou apresenta-los no momento da ligação. O atendimento que antes era finalizado apenas fisicamente agora passa a ser feito também pelo site da CPFL. Através de uma consulta realizada na Agência Nacional de Energia Elétrica – ANEEL, a nova funcionalidade está em conformidade com o artigo 27, inciso 4º da resolução normativa 414/2010.

A facilidade entrou em vigor no primeiro dia útil de 2017 e a melhoria no processo possibilita que os clientes enviem seus documentos por e-mail ou pela agência virtual. O objetivo principal é dar mais comodidade aos clientes, possibilitando a solicitação de serviços a CPFL estando o cliente em qualquer local. As possibilidades atuais de atendimento permanecem inalteradas.

>> Clique aqui para solicitar nova ligação de energia

>> Clique aqui para solicitar religação dos serviços de energia

>> Clique para solicitar desligamento da instalação

Mais informações como consulta de contas, débitos e outros serviços, acesse o site da CPFL ou ligue para 0800 010 10 10.

Fonte: Portal da RMC